物聯網時代中市府與時俱進並調整組織完善市民服務功能－jkolshdahdz的部落格

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【勁報記者張亞痕/臺中報導】物聯網時代來臨，各項便民服務都與時俱進。台中市政府持續運用科技創新提升為民服務品質與效率。包括提升Easy Go單一櫃台跨區服務，讓民眾就近至公所申辦，也透過區政管理系統讓里長及區公所事務迅速轉達至各局處。市長林佳龍表示，物聯網不但帶動產業轉型，也促進政府改造，市府要把台中打造為創新智慧城市，政府組織必須有所調整，以因應大數據應用、雲端計算及人工智慧等全新社會型態，滿足市民需求。「這是一個全新的時代！」林佳龍強調，物聯網時代不僅影響人與人之間的互動，也改變人與物的連結，生活中的許多服務與需求透過ABC(AI, Big Data ,Cloud Computing)連結，資訊的快速移動與全面，各局處均須與時俱進因應時代改變，同時也有責任培力組織人民，透過社區運作讓民眾自治、互助，進而形成組織化的社會，增進人與人間的互動。今（25）日市政會議由民政局長周永鴻進行「物聯網時代的民政新面貌」專案報告，說明物聯網時代，民政工作必須與時俱進，以科技創新方式做市政服務的鏈結，提升為民服務的品質與效率，分別就區政、宗教、役政、生命禮儀及戶政等方面進行說明。周永鴻表示，透過區政管理系統，里長及區公所事務都能迅速轉達各機關，與民眾相關的路平、燈亮、水溝通等情形在立即反應與處理，有效降低民眾生活不便，擁有更好的居住品質；未來透過「守望五相助」，包括輔導成立守望相助隊崗亭169隊、汰換守望相助隊設備、補助相關經費、放寬守望相助隊年齡限制及編訂相關獎勵辦法，打造里內全方位守護，保障民眾安全。而對於里活動中心的規劃，周永鴻說明，未來將研議結合社會局社區活動中心、學校學生活動中心等公有活動場所資訊，透過市府服務E櫃台，提供民眾場地租借即時性服務，提高公有場域的使用效能；也會加以活化里活動中心的功能，導入托老、托育、樂齡長照等，促進民眾健康。周永鴻也指出，相關戶籍行政作業資訊化後，整合建置「戶政e把罩應用服務系統」，創全國之先申請附掛於戶役政資訊系統，經由一站式服務，以電子傳輸，民眾不需要奔波至其他機關，相當便利，也獲得第7屆政府服務品質獎肯定。